自宅で使っているPCが故障しました。
使用中に突然キーボードとマウスが動かなくなり、いつものBluetoothがたまに切断される症状かな？と思っていたのですが、再接続しません。
仕方がないので、古いキーボードとマウスを引っ張り出してきて接続してみると、Bluetoothデバイスそのものが消えていました。
サポートセンターに電話すると、エンジニアが修理に来るとのこと。
部品交換で無事に復活しました。
ファンがうるさいという症状もあり併せて伝えておいたので、ファンの交換も実施していただけました。
HPのサポートは対応が早くて助かります。
